近日,春雨醫(yī)生(以下簡稱“春雨”)宣布與老百姓網(wǎng)上藥店達(dá)成合作,雙方將在春雨App拓展“遠(yuǎn)程問診+移動購藥”業(yè)務(wù)。
移動互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥電商革新傳統(tǒng)醫(yī)療
目前,我國醫(yī)療市場呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu),高端醫(yī)療極其有限,移動醫(yī)療更多是通過移動互聯(lián)網(wǎng)讓閑散醫(yī)療資源發(fā)揮更大作用。
以春雨為例,其兩塊核心業(yè)務(wù)是自查和問診。當(dāng)用戶感到身體不適時,可在App上點擊模擬人體不適部位,再點擊癥狀,然后相關(guān)病癥名稱、檢查治療方法等信息就會呈現(xiàn)出來。用戶也可通過客戶端用語音、圖文形式免費或付費向在春雨上注冊的醫(yī)生進(jìn)行咨詢。
“而在咨詢后,接下來做什么呢?”春雨副總裁畢磊表示,“據(jù)我們了解,約30%用戶可能不了了之,另外的5%選擇去醫(yī)院就診,而占絕大部分的65%用戶,會在醫(yī)生建議下,進(jìn)行藥品購買的行為。如果移動購藥能發(fā)展起來,可極大改善春雨醫(yī)生的問診環(huán)境。因為只有問診步驟沒有治療結(jié)果,顯然不能成為一個完善的醫(yī)療過程。”畢磊認(rèn)為,春雨的運營模式將注定其只專注于“輕問診”模式,而將相關(guān)業(yè)務(wù)交給正規(guī)藥店來做。
至于雙方的合作方式,老百姓網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿說:“醫(yī)生向用戶推薦用藥時,會在春雨App問診頁面同步顯示相關(guān)藥品在市場上的售價和老百姓網(wǎng)上藥店的手機用戶特價,兩者對比,用戶不僅可清楚知道自身享受了多少優(yōu)惠,而且能百分百確保買到放心藥!
巨頭競相布局市場或迎變革
其實,不僅是春雨和老百姓大藥房看好醫(yī)藥電商領(lǐng)域,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里、百度也早已按捺不住,紛紛布局,搶食醫(yī)藥市場。
今年7月,阿里巴巴宣布,其手機淘寶和支付寶錢包將啟動“藥品安全計劃”,用戶只要使用這兩個客戶端掃描全國市面上任意一盒藥品包裝上的條形碼和藥品監(jiān)管碼,就能獲得該藥品的真?zhèn)翁崾、用法、禁忌、生產(chǎn)批次及流通過程等信息。
百度則從醫(yī)療商業(yè)信任體系入手,悄然布局醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)藥電商領(lǐng)域。2013年開始,百度先是和國家食品藥品監(jiān)管總局合作,將三大藥品數(shù)據(jù)庫、總計20余萬個權(quán)威藥品信息導(dǎo)入百度。此后,百度又上線百度健康平臺,致力于全網(wǎng)醫(yī)療信息的整頓梳理,將其打造成醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的大眾點評,并借此延伸至藥品銷售的醫(yī)藥電商領(lǐng)域。
易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,一方面,中國O2O市場整體規(guī)模2013年已達(dá)4623億元,與2012年相比增長69%;另一方面,中國醫(yī)療服務(wù)市場2015年預(yù)計將突破5000億美元。
京東戰(zhàn)略發(fā)展中心首席分析師宋陽認(rèn)為,遠(yuǎn)程問診與移動購藥相結(jié)合,形成線上咨詢購買+線下物流配送的閉環(huán),或為移動健康領(lǐng)域的市場格局帶來不可預(yù)計的變革。