講規(guī)則、守規(guī)則、平衡各方利益,有便捷的沖突解決渠道,電子商務所棲息的網(wǎng)絡世界,就會變成一個“美麗新世界”。

　　我們的世界應該被分為兩部分：網(wǎng)絡世界和物理世界,而前者在我們生活中的重要性越來越大。如今,很多人可以標榜一個月沒有摸過鈔票,但一天不通過電子商務手段訂外賣、購物、叫車,我們就寸步難行。

　　但網(wǎng)絡卻是特殊的,人類工業(yè)文明幾百年來積累的商業(yè)規(guī)則,面對網(wǎng)絡顯得如此的不敷使用。物理世界里顯而易見的規(guī)則,在電子商務的模式下,卻有極大的爭議。商場里有柜臺賣假貨,當然直接找商場經(jīng)營方,但是網(wǎng)絡平臺方的責任,顯然不能機械套用。

　　目前,提請審議的電子商務法草案要在物理世界的市場經(jīng)濟規(guī)則之外,構建一個基于網(wǎng)絡的“美麗新世界”,這部法律被寄予重托。

　　首先,電子商務法草案明確了電子商務的主體,正在厘清虛擬世界里的“商務行為”與普通的民事行為的區(qū)別。去年,微商到底歸不歸工商局管的問題,鬧得沸沸揚揚,這背后的真問題就是：同樣是網(wǎng)絡上的買賣行為,哪些該被劃進電子商務的范疇里重點規(guī)范？

　　這次草案將電子商務定義為“通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡進行商品交易或者服務交易的經(jīng)營活動”,并將需要特殊行政管理的涉及金融類產品和服務、利用信息網(wǎng)絡播放音視頻節(jié)目等,排除在了該法適用范圍之外。許多專家也認為應該從連續(xù)性、反復性、持續(xù)性的角度對“網(wǎng)絡經(jīng)營活動”加以衡量,從而排除個人偶爾利用朋友圈等進行商品交易的行為。

　　其次,消費者個人信息保護與大數(shù)據(jù)應用之間的沖突,是電子商務遭遇的新問題。這是需要立法來定紛止爭,平衡各方利益關系的。比如,消費者在一些網(wǎng)站消費,會被強迫填寫各種信息,綁定手機號碼、綁定銀行卡等。面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“信息勒索”,消費者往往難有話語權,不啻“人為刀俎,我為魚肉”。

　　這次電子商務法草案強調,電子商務經(jīng)營主體收集用戶個人信息,事先向用戶明示信息收集、處理和利用的規(guī)則,并征得用戶的同意。電子商務經(jīng)營主體不得以拒絕為用戶提供服務為由強迫用戶同意其收集、處理、利用個人信息。

　　講規(guī)則、守規(guī)則、平衡各方利益,有便捷的沖突解決渠道,電子商務所棲息的網(wǎng)絡世界,就會變成一個“美麗新世界”。