新一代的技師刷卡鐘技師催鐘器

    報鐘器if6是目前市場上使用最為廣泛的產(chǎn)品，全面起用智能終端設(shè)備，管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以直接完成所需的工作。為vip房、按摩房、棋牌室、康體區(qū)、多功能房、spa房管理開辟了一個新的紀元。更具有先進的管理實際思想和管理工具，具有先進性、電腦管理、杜絕技師鐘房漏洞，杜絕收銀漏洞，杜絕消費漏洞。節(jié)省經(jīng)營成本，以一般中小場可節(jié)省10-30個以上管理人員（采用報鐘系統(tǒng)后可節(jié)省略鐘房人員、報鐘人員等。。。）的成本等特點。每個月可節(jié)省5萬-10萬工資，一年可以節(jié)省50萬-100萬工資成本。

1.       客人入店-->接待人員依據(jù)“接待界面房態(tài)狀況”帶客進入房間-->詢問客人是否有熟悉技師、做什么項目-->接待員在“if6智能報鐘器”設(shè)備上開房/開單，并安排技師-->系統(tǒng)自動輸送語音到鐘房-->鐘房揚聲器廣播語音信息，且電腦顯示屏上立即顯示(xx技師到xx房間做什么項目)-->技師接到指令，到客人房間在“if6智能報鐘器”設(shè)備上完成刷卡上鐘-->電腦開始自動計時。上鐘時間到后，房間“if6智能報鐘器”設(shè)備自動語音提醒“xx技師”已到時間，技師直接刷卡加鐘或下鐘-->客人買單。

2.       服務(wù)員在房間的“if6智能報鐘器”設(shè)備上為客人點茶水、煙酒，電腦自動入帳--> 報鐘器通過系統(tǒng)自助請求服務(wù)，消息自動傳送到吧臺或服務(wù)臺 --> 吧臺或服務(wù)臺按指令輸送相應(yīng)服務(wù)

六、智能報鐘器if6功能說明

1、開房/開單：服務(wù)員或部長將客人帶到房間內(nèi)，不出房間就完成為客人開房/開單；綁定開房/開單的項目下單。

2、查詢技師：a、查詢待鐘狀態(tài)的前3個空閑技師；    b、查詢某個技師的當(dāng)前狀態(tài)；    c、查詢最快下鐘的3個上鐘技師。

3、派工通知：把帶客人到房間，在刷卡報鐘器if6上輪鐘、點鐘等對技師安排，并把信息通過打印機、語音、電腦、電視來通知給技師房。

4、消費下單：當(dāng)客人在房間內(nèi)要贈送或購買一些飲品、香煙等商品消費時，部長/技師可以利用報鐘器if6刷卡在房間內(nèi)直接點選；（可限制：庫存項  目自動減庫存；吧臺或廚房項目，自動出品打印）

5、轉(zhuǎn)/換房：技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡報鐘器if6上換新房；原房變?yōu)榭諆舴俊?

6、更換技師：技師被更換反彈，刷卡報鐘器if6通知鐘房；客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務(wù)。

7、換項目：技師在房間直接換服務(wù)項目，減輕鐘房的工作量（可限制：部長可操作價格高的項目換掉價格低的項目，技師不能操作。）

8、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務(wù)后，在報鐘器if6上刷卡快速自助起鐘；（可限制：技師到房間見客后才能起鐘，防止提前起鐘）

9、加鐘：當(dāng)客人要加鐘時，技師在報鐘器if6刷卡加鐘，可輸入加鐘鐘數(shù)；（可限制：超過下鐘時間xx分鐘后，電腦可自動加鐘）

10、催鐘：技師服務(wù)將要到鐘時，報鐘器if6可以自動提前5分鐘催鐘一次，到鐘時再催鐘一次，真人語音播報:如“xxx號技師已到鐘；

11、落鐘/下鐘：當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，在房間內(nèi)快速自助落鐘（可限制：距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）

12、有約提醒：當(dāng)技師已經(jīng)有安排，或碰到技師不足時，技師做完服務(wù)刷卡下鐘時報鐘器if6會自動發(fā)出“xxx技師到xx號房上鐘” 的提示。避免回休息 室浪費時間，造成客人等待；

13、輸小費：技師在報鐘器if6上輸小費，防止小費跑單。

14、清房：客人消費結(jié)束后，房態(tài)變?yōu)榕K房，服務(wù)員打掃干凈后，直接在報鐘器if6上刷卡可將房態(tài)變?yōu)楦蓛舴俊?

15、結(jié)賬：會員卡買單的客人，直接在房間買單，不需要到前臺買單，即分擔(dān)了收銀人員的工作量，也保護了客人的隱私。

16、語音對講：包房內(nèi)通過報鐘器if6可與前臺、服務(wù)臺、收銀臺、技師房等進行直接語音通話。反之對應(yīng)的服務(wù)臺、技師房可與房間雙向通話。

17、報警：報警，當(dāng)有檢查，火警，前臺只點一個按鈕，所有房間會報警。

七、售后服務(wù)承諾書
我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)遠程協(xié)助現(xiàn)場人員進行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內(nèi)地城市由代理商或分公司負責(zé)）
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

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