足浴技師軟件技師設(shè)備技師管理刷卡系統(tǒng)
告別傳統(tǒng)模式的缺陷
告別手工本子記賬速度太慢、記錯(cuò)帳、賬目混亂的局面!
告別人工無(wú)法同時(shí)接聽(tīng)眾多起鐘電話、無(wú)法準(zhǔn)時(shí)撥打眾多電話催鐘情況!
告別人工結(jié)賬丟單、漏單、漏項(xiàng)目給老板帶來(lái)無(wú)法查詢重大的經(jīng)濟(jì)損失!
告別就是片中人情不公現(xiàn)象,給老板帶來(lái)技師人才流失現(xiàn)象!
告別鐘房人員手忙腳亂、混亂局面!
技師鐘房管理系統(tǒng)足底按摩的情況說(shuō)明 富星通智能報(bào)鐘器徹底解決技師內(nèi)部矛盾技師提成公平問(wèn)題
技師刷卡系統(tǒng)、技師排鐘系統(tǒng)、足療報(bào)鐘系統(tǒng)、水療語(yǔ)音報(bào)鐘器、會(huì)所報(bào)鐘器、技師報(bào)鐘器、vip房報(bào)鐘器、桑拿房報(bào)鐘器、按摩房報(bào)鐘器、咖啡房報(bào)鐘器、沐足房報(bào)鐘器、棋牌室報(bào)鐘器、康體區(qū)大廳報(bào)鐘器、多功能房報(bào)鐘器、spa房報(bào)鐘器、茶藝報(bào)鐘器、度假村報(bào)鐘器、酒店報(bào)鐘器、足浴客房報(bào)鐘器、酒店餐飲管理軟件、美容美發(fā)報(bào)鐘器、影吧報(bào)鐘器、保健報(bào)鐘器
近幾年來(lái),足療保健、桑拿健康中心、浴足足沐等服務(wù)場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,如何贏利最大化,是當(dāng)前經(jīng)理人面臨的一大困惑。目前,服務(wù)行業(yè)的信息化、無(wú)紙化、自動(dòng)化管理已經(jīng)逐漸成為主流,傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無(wú)法避免的問(wèn)題,例如:
1、人力成本很高:包括跑單人員,計(jì)鐘、足沐報(bào)鐘人員,服務(wù)監(jiān)督人員、咨客等;
2、給客人感覺(jué)服務(wù)方式陳舊、老套,管理不規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不高;
3、難以對(duì)老客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),導(dǎo)致客人群體不夠穩(wěn)定,無(wú)法提高回頭率;
4、人工記帳容易出現(xiàn)差錯(cuò),個(gè)別服務(wù)員作弊、改單、宰客情形時(shí)有發(fā)生,致使內(nèi)部管理混亂;
5、大量營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確地保存、統(tǒng)計(jì)、分析,致使管理者不能對(duì)營(yíng)業(yè)狀況做出正確的判斷,因此無(wú)法及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式、改變經(jīng)營(yíng)方法,造成經(jīng)營(yíng)被動(dòng)的局面,從而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,降低效益;
6、收銀及財(cái)務(wù)部門(mén)核算單據(jù)多而繁瑣,漏洞多!
7、財(cái)務(wù)及權(quán)限管控存在責(zé)權(quán)不明、權(quán)限失控現(xiàn)象!
8、鐘房足沐排鐘不透明,技師提成計(jì)算復(fù)雜,造成內(nèi)部矛盾!
9、技師偷鐘、漏鐘普遍,損害客人利益!
10、足沐鐘房技師管理存在管理繁瑣、不透明、人為因素多現(xiàn)象!
深圳富星通專業(yè)研發(fā):水療、沐足、棋牌、茶藝智能語(yǔ)音足沐報(bào)鐘器將目前煩瑣的房間和大廳(包括vip房、桑拿房、咖啡房、沐足房、棋牌室、康體區(qū)大廳、多功能房)管理工作集成于一體,足沐報(bào)鐘器不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費(fèi)習(xí)慣,更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具,具有先進(jìn)性、電腦管理、杜絕漏洞,節(jié)省投資和經(jīng)營(yíng)成本,以一般中小場(chǎng)可節(jié)省10個(gè)以上管理人員的成本等特點(diǎn)。足沐報(bào)鐘器設(shè)備每個(gè)月可節(jié)省50000工資,一年可以節(jié)省50萬(wàn)元以上工資。
技師足沐報(bào)鐘器操作方法:
消費(fèi)下單:當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些飲品、香酒等商品時(shí),技師可以利用刷卡器在房間內(nèi)直接點(diǎn)選;(可限制:庫(kù)存項(xiàng)目直接減庫(kù)存,吧臺(tái)或廚房項(xiàng)目,自動(dòng)出品打。。
技師被反彈:刷卡器通知鐘房,客人無(wú)需等待,鐘房立即換技師過(guò)來(lái)為客人服務(wù)。
起鐘:技師到房間看到客人后,確定為客人服務(wù),在房間內(nèi)快速起鐘;(可限制:只有技師到房間見(jiàn)到人后,才能起鐘,防止提前起鐘)。
催鐘/報(bào)時(shí):技師服務(wù)將要到鐘時(shí),報(bào)鐘器提前5分鐘催鐘,如播報(bào)001還有5分鐘到鐘,003已到鐘。
加鐘:當(dāng)客人要加鐘時(shí),技師在房間內(nèi)快速加鐘,可輸入0.5或1.5個(gè)鐘;(可限制:提示技師是否被預(yù)約,超過(guò)落鐘多少時(shí)間后,電腦可自動(dòng)加鐘)。
落鐘/下鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,在房間內(nèi)快速落鐘;(可限制:距離到鐘時(shí)間前多少分鐘能落鐘,防止偷鐘)。
預(yù)約提醒:當(dāng)技師已經(jīng)有安排,或碰到技師不足時(shí),技師做完服務(wù)刷卡下鐘時(shí)報(bào)鐘器if8會(huì)自動(dòng)發(fā)出“xxx技師到xx號(hào)房上鐘”的提示。避免回休息室浪費(fèi)時(shí)間,造成客人等待。
更換項(xiàng)目:技師在房間直接換服務(wù)項(xiàng)目,減輕鐘房的工作量;(可限制:價(jià)格高的項(xiàng)目換掉價(jià)格低的項(xiàng)目)。
更換房間:技師到房間后,客人要求換房,技師在房間刷卡器上換新房,原房變?yōu)榭諆舴俊?
輸入小費(fèi):技師在刷卡器上輸小費(fèi),防止小費(fèi)跑單。
樓面管理人員或部長(zhǎng)操作方法:
查詢房態(tài):查詢當(dāng)前區(qū)域?qū)崟r(shí)房態(tài)信息。
刷卡開(kāi)房:帶客人到房間后可刷卡開(kāi)房。
查詢技師狀態(tài):a、查詢列隊(duì)的前10個(gè)空閑技師
b、查詢某個(gè)技師的當(dāng)前狀態(tài)
c、查詢最先空閑的10個(gè)上鐘技師。
下單派工:部長(zhǎng)帶客人到房間,直接下單派工,自動(dòng)語(yǔ)音通知技師到房間來(lái)服務(wù)。
通知鐘房:部長(zhǎng)帶客人到房間,在刷卡器上輪鐘,點(diǎn)鐘等對(duì)技師安排,并把信息通過(guò)的打印機(jī)、語(yǔ)音、電腦、電視來(lái)通知給技師。
緊急報(bào)警:當(dāng)有檢查,火警,前臺(tái)只點(diǎn)一個(gè)按鈕,所有房間會(huì)報(bào)警。
打掃清潔:客人消費(fèi)結(jié)束后,房態(tài)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房,服務(wù)員打掃干凈后,直接在刷卡器上刷卡即可房態(tài)置為空凈房。
全自動(dòng)化管理,徹底讓老板對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)放心
老板不需要等到下班才知道客流、按日/月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,不用擔(dān)心報(bào)表是否有假。電腦一開(kāi),所有營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、報(bào)表一目了然,絕對(duì)沒(méi)有做假可能。
使用智能報(bào)鐘器徹底解放鐘房;
鐘房不需要接電話,不需要無(wú)線對(duì)話機(jī)通訊,不用手工打牌,不需要話筒呼叫,只需要用鼠標(biāo)點(diǎn)派工確定即可完成派技師任務(wù)。
使用智能報(bào)鐘系統(tǒng)方便收銀
收銀不需要核對(duì)技師的手工單,不擔(dān)心收錯(cuò)錢(qián)。折扣優(yōu)惠電腦算出,套票套券自助抵銷,會(huì)員消費(fèi)刷卡自動(dòng)計(jì)算,無(wú)須與客人爭(zhēng)論,并且可以通過(guò)報(bào)鐘器直接刷卡買(mǎi)單。
使用智能報(bào)鐘系統(tǒng)方便財(cái)務(wù)
財(cái)務(wù)不需要核對(duì)收銀單據(jù),只要打印當(dāng)班收銀繳款單,即可與之對(duì)賬。不需要手工計(jì)算每個(gè)技師的提成,只需點(diǎn)擊鼠標(biāo),所有技師任何時(shí)間段提成立即算好。
使用智能報(bào)鐘系統(tǒng)方便經(jīng)理
經(jīng)理不再為瑣碎的工作忙碌,可輕松知道經(jīng)營(yíng)上鐘情況,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析,制定有效的營(yíng)銷模式。
以上所有工作全部可以通過(guò)本公司研發(fā)的足沐設(shè)備管理系統(tǒng)以及配套硬件足沐報(bào)鐘器自助操作完成,在提升效率的同時(shí),節(jié)約了大量的人力勞動(dòng)。
富星通語(yǔ)音足沐報(bào)鐘器安裝簡(jiǎn)單,操作簡(jiǎn)易!選擇富星通就是選擇品牌服務(wù)!
售后服務(wù)承諾書(shū)
我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以客戶滿意為目標(biāo),謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)程協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。(內(nèi)地城市由代理商或分公司負(fù)責(zé))
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
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