ts16949標準的制定，為汽車行業(yè)零部件組織提供了一個建立質量體系的模式。其根本目的是從滿足質量要求開始保證顧客滿意。這就體現(xiàn)在一切為顧客著想，按顧客的要求進行產(chǎn)品設計、制造、檢驗與試驗。所以說是一種顧客導向型質量管理方法。

ts16949標準中明確規(guī)定，供方要把了解到的顧客期望納入業(yè)務計劃中進行評審和確認。在設計的各個階段，都要設法滿足顧客的期望，并能夠做到隨時可與顧客溝通信息，如供方的cad和cae資源的配置，應具有雙向接口，可與顧客的系統(tǒng)聯(lián)接，以便互通信息；對于由顧客決定的特殊要求應認真加以標識，并能有效傳遞；

深圳海明達管理咨詢有限公司，是一家專業(yè)致力于幫助工廠順利通過客戶驗廠、體系認證和產(chǎn)品認證的管理咨詢機構,公司主要從事的服務項目有iso9001，iso14001，ohsas18001，iso/ts16949，tl9000， iso27001，iso13485，iso22000，haccp，brc，bsci, qc080000，fsc/coc，icti，sa8000，wrap，eti，eicc,sedex ,c－tpat, gmp等國際認證咨詢以及客戶驗廠咨詢，企業(yè)管理咨詢，管理培訓及產(chǎn)品認證。公司致力于打造成國內(nèi)領先的的國際認證咨詢以及客戶驗廠咨詢機構,為協(xié)助更多客戶產(chǎn)品走向國際市場。我們緊跟行業(yè)的變化，對各個發(fā)展階段和不同知名度的公司不斷地進行專業(yè)研究，我們創(chuàng)立了一套行之有效的咨詢體系。為客戶提供實效性的解決方案，協(xié)助客戶不斷提升管理水平，幫助客戶創(chuàng)造效益是海明達的唯一使命。